よくあるご質問(FAQ)

機種変更や再インストールの際はどのようにデータを移行できますか?
ウォレット以外のゲームに関するデータは、同じGoogleアカウントでログインすれば自動的に引き継がれます。ウォレットの残高を引き継ぐにはこちらの手順に従ってください。機種変更や再インストールを行う前に、必ずウォレットのバックアップキーをメモしておいてください。
「歩いた距離」はいつ計測されますか?
アプリを表示している状態で歩いた分が計測されます。アプリがバックグランド状態であったり、スマートフォンがスリープ状態であったり、移動速度が速すぎたりすると計測されません。
申請したネコスポットはいつ承認/却下されますか?
申請されたネコスポットは、他のプレイヤーの評価を経て、最終的にネコスポットとして適正かどうか判断されます。そのため、申請から承認までは時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ランキングで「承認されたネコスポットの数」がカウントされるのはいつですか?
期間限定で開催されるランキングで「承認されたネコスポットの数」にカウントされるタイミングは、ネコスポットを申請したときではなく、他プレイヤーの評価を経て承認まで完了したときです。
アプリ起動時、「initializing G-System」のところで止まり起動できません。
アプリの権限設定で、位置情報を許可していない可能性があります。

【iOS(iPhone)の場合】
「設定」→「ビットにゃんたーず」より、「位置情報」が許可されているかご確認ください。

【Androidの場合】
「設定」→「アプリ」→「ビットにゃんたーず」→「権限」より、位置情報(現在地)が許可されているかご確認ください。
ネコスポット申請時にカメラの映像が映らず真っ暗です。
アプリの権限設定で、カメラの使用を許可していない可能性があります。

【iOS(iPhone)の場合】
「設定」→「ビットにゃんたーず」より、「カメラ」がONになっているかご確認ください。

【Androidの場合】
「設定」→「アプリ」→「ビットにゃんたーず」→「権限」より、「カメラ」がONになっているかご確認ください。
※使用機種やOSのバージョンにより、本FAQとは設定項目名等が異なる場合があります。